Retourneren

Producten die ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Een aansteker die al met gas gevuld of gebruikt is, nemen we niet terug.

Mystery Bags. Door het verrassingskarakter kunnen we deze niet terugnemen, ook niet als de zak nog dicht is.

Aanstekers met een eigen naam. Die zijn speciaal voor jou gemaakt.

Meld je retour binnen 14 dagen via het contactformulier of mail naar klantenservice@pyro4you.nl, met je bestelnummer en wat je terugstuurt.

Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket op te sturen naar het adres dat je van ons krijgt. Stuur het goed verpakt en bewaar je verzendbewijs.

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jezelf.

Als we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten krijg je terug als je de hele bestelling retourneert.

Dat lossen we op. Stuur binnen 2 dagen na ontvangst een foto via het contactformulier of naar klantenservice@pyro4you.nl, dan sturen we een nieuwe of betalen we je terug. Ook als het om een Mystery Bag gaat.